En el post anterior repasamos brevemente los principios del Lean Manufacturing éstos son:

1. Eliminar del proceso todo aquello que no aporta valor
2. La calidad se hace en el origen
3. Mejora continua
4. Efecto pull de los clientes
5. Flexibilidad
6. Relación con proveedores

Y yo me hacía la pregunta sobre si no echabas de menos algún principio que, desde mi punto de vista, es el más importante.

A mi modo de ver, falta el principio más importante y, desafortunadamente muchas veces obviado, el respeto por las personas. Este punto es el pilar fundamental en la filosofía del Lean Manufacturing en Toyota.

Lamentablemente, en la implementación de la metodología Lean en muchas empresas este principio no se ha tenido en cuenta, y se han intentado aplicar las diferentes disciplinas sin contar con la voluntariedad de la gente, sin ver que las personas tienen que querer que estos metodos funcionen. Al final, todo queda en mejoras parciales que no todo el mundo cree en ellas, dentro de la organización.

Para que la filosofía Lean fluya, es necesario un fuerte liderazgo por parte de la alta dirección, y estimular la motivación de las personas para que tengan fe y crean en el proyecto. De esta manera conseguiremos que todos los que componen la empresa pongan su talento al servicio de sus intereses.

Si no se tiene en cuenta a las personas, corremos el riesgo de que todo proceso de implementación de Lean se quede en un buen intento de mejora, pero solo en eso, un intento.