La inteligencia social es una de las cualidades cruciales y que más aporta hoy en día a la excelencia en los Líderes que gestionan un proyecto Lean. Un responsable con un nivel bajo de habilidades sociales puede llegar a ser muy negativo para estimular el cambio y la mejora continua.
Esta cualidad está relacionada con la capacidad de un individuo para tratar, conectar o congeniar con los demás, así como sus destrezas para manejar situaciones de cambio, conflicto o tensión con otros colegas o colaboradores.
Un jefe con un alto grado de inteligencia social:
- Es capaz de convencer a sus colaboradores en vez de imponerles sus órdenes a la fuerza. Se sabe ganar a la gente
- Neutraliza con diplomacia los posibles conflictos que puedan surgir entre sus subordinados
- Contribuye al buen clima laboral en el taller (no olvidar que cuando las personas trabajan en un buen ambiente, son mucho más productivas)
- Colabora para a crear una atmósfera de confianza, donde sus colaboradores aportan de forma fluida su talento en los proyectos de la empresa
- Consigue un alto grado autoridad y liderazgo, ya que una persona que se lleva bien con todos, socialmente es muy atractiva y admirable
La tres competencias que facilitan un alto grado de desempeño en habilidades sociales son:
- Comuniación eficaz
- La Empatía
- La Asertividad
